Отчет за I квартале 2012 г

10.04.2012 07:38

ИНФОРМАЦИЯ

об обращениях граждан, поступивших в администрацию ОМС

в I квартале 2012 г.

	Текущий год (квартал, полугодие)	Аналогичный период предыдущего года
I. Письменные обращения
*1. Поступило всего:*	105	116
в том числе:
- коллективных	16	19
- повторных	4	7
*2. Количество обращений, взятых на контроль*	105	116
*3. Рассмотрено обращений*	86	116
*4. Проверено комиссионно или с выездом на место*	16	-
*5. Результаты рассмотрения:*
- удовлетворено	23	37
- разъяснено	50	75
- отказано	3	2
*6. Количество вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан:*	13	-
*7. Тематика вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан:*
- социальная защита населения	7	18
- улучшение жилищных условий	20	31
- вопросы жизнеобеспечения	36	59
*8. Количество обращений, поступивших по информационным системам общего пользования*	42
- в том числе черезИнтернет-приемную	42	43
II. Устные обращения
*1. Принято граждан на приеме по личным вопросам:*	60	96
в том числе:
- принято главой ОМС	60	81
- принято заместителями главы ОМС	-	15
*2. Количество устных обращений, взятых на контроль*	60	96
*3. Рассмотрено обращений*	49	96
*4. Проверено комиссионно или с выездом на место*	5	-
*5. Результаты рассмотрения:*
- удовлетворено	16	38
- разъяснено	32	56
- отказано	-	2
*6. Количество вопросов, содержащихся в устных обращениях граждан*	7	-
*7. Тематика вопросов, содержащихся в устных обращениях граждан:*
- социальная защита населения	13	23
- улучшение жилищных условий	13	32
- вопросы жизнеобеспечения	11	37

Обновлено 10.04.2012 07:45

Мы в социальных сетях