ИНФОРМАЦИЯ об обращениях граждан, поступивших в администрацию ОМС во II квартале 2012 г.

04.07.2012 14:51

ИНФОРМАЦИЯ

об обращениях граждан, поступивших в администрацию ОМС

во II квартале 2012 г.

	Текущий год (квартал, полугодие)	Аналогичный период предыдущего года
I. Письменные обращения
*1. Поступило всего:*	126	104
в том числе:
- коллективных	24	24
- повторных	4	8
*2. Количество обращений, взятых на контроль*	126	104
*3. Рассмотрено обращений*	90	104
*4. Проверено комиссионно или с выездом на место*	21	-
*5. Результаты рассмотрения:*
- удовлетворено	31	38
- разъяснено	59	65
- отказано	-	1
*6. Количество вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан:*	132
*7. Тематика вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан:*
- социальная защита населения	5	9
- улучшение жилищных условий	9	13
- вопросы жизнеобеспечения	47	49
*8. Количество обращений, поступивших по информационным системам общего пользования*	35	34
- в том числе черезИнтернет-приемную	35	34
II. Устные обращения
*1. Принято граждан на приеме по личным вопросам:*	61	132
в том числе:
- принято главой ОМС	61	132
- принято заместителями главы ОМС
*2. Количество устных обращений, взятых на контроль*	61	132
*3. Рассмотрено обращений*	44	132
*4. Проверено комиссионно или с выездом на место*	14	-
*5. Результаты рассмотрения:*
- удовлетворено	11	48
- разъяснено	32	80
- отказано	1	4
*6. Количество вопросов, содержащихся в устных обращениях граждан*	63	132
*7. Тематика вопросов, содержащихся в устных обращениях граждан:*
- социальная защита населения	2	25
- улучшение жилищных условий	8	21
- вопросы жизнеобеспечения	23	48

Мы в социальных сетях