Отчет обращений граждан за 3-й квартал

09.10.2012 09:14

ИНФОРМАЦИЯ

об обращениях граждан, поступивших в администрацию ОМС

в III квартале 2012 г.

	Текущий год (квартал, полугодие)	Аналогичный период предыдущего года
I. Письменные обращения
*1. Поступило всего:*	145	118
в том числе:
- коллективных	21	33
- повторных	13	11
*2. Количество обращений, взятых на контроль*	145	118
*3. Рассмотрено обращений*	120	118
*4. Проверено комиссионно или с выездом на место*	42	24
*5. Результаты рассмотрения:*
- удовлетворено	35	40
- разъяснено	85	76
- отказано	-	2
*6. Количество вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан:*	150	118
*7. Тематика вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан:*
- социальная защита населения	4	11
- улучшение жилищных условий	13	7
- вопросы жизнеобеспечения	52	57
*8. Количество обращений, поступивших по информационным системам общего пользования*
- в том числе черезИнтернет-приемную	46	15
II. Устные обращения
*1. Принято граждан на приеме по личным вопросам:*	88	112
в том числе:
- принято главой ОМС	88	112
- принято заместителями главы ОМС
*2. Количество устных обращений, взятых на контроль*	88	112
*3. Рассмотрено обращений*	78	112
*4. Проверено комиссионно или с выездом на место*	32	27
*5. Результаты рассмотрения:*
- удовлетворено	32	37
- разъяснено	44	72
- отказано	2	3
*6. Количество вопросов, содержащихся в устных обращениях граждан*	90	112
*7. Тематика вопросов, содержащихся в устных обращениях граждан:*
- социальная защита населения	13	17
- улучшение жилищных условий	14	15
- вопросы жизнеобеспечения	28	46

Обновлено 09.10.2012 09:25

Мы в социальных сетях