Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию ОМС во II квартале 2013 г.

10.07.2013 15:26

ИНФОРМАЦИЯ

об обращениях граждан, поступивших в администрацию ОМС

во II квартале 2013 г

	Текущий год (квартал, полугодие)	Аналогичный период предыдущего года
I. Письменные обращения
*1. Поступило всего:*	203	126
в том числе:
- коллективных	44	24
- повторных	29	4
*2. Количество обращений, взятых на контроль*	203	126
*3. Рассмотрено обращений*	163	126
*4. Проверено комиссионно или с выездом на место*	26	25
*5. Результаты рассмотрения:*
- удовлетворено	33	36
- разъяснено	130	90
- отказано	-	-
*6. Количество вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан:*	213	132
*7. Тематика вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан:*
- социальная защита населения	11	5
- улучшение жилищных условий	18	9
- вопросы жизнеобеспечения	114	47
*8. Количество обращений, поступивших по информационным системам общего пользования*	57	35
- в том числе черезИнтернет-приемную	57	35
II. Устные обращения
*1. Принято граждан на приеме по личным вопросам:*	98	61
в том числе:
- принято главой ОМС	98	61
- принято заместителями главы ОМС
*2. Количество устных обращений, взятых на контроль*	98	61
*3. Рассмотрено обращений*	75	61
*4. Проверено комиссионно или с выездом на место*	9	16
*5. Результаты рассмотрения:*
- удовлетворено	7	12
- разъяснено	68	48
- отказано	-	1
*6. Количество вопросов, содержащихся в устных обращениях граждан*	103	63
*7. Тематика вопросов, содержащихся в устных обращениях граждан:*
- социальная защита населения	8	2
- улучшение жилищных условий	27	8
- вопросы жизнеобеспечения	45	23

Обновлено 10.07.2013 15:38

Мы в социальных сетях