в III квартале 2013 г

13.01.2014 10:03

ИНФОРМАЦИЯ

об обращениях граждан, поступивших в администрацию ОМС

в III квартале 2013 г

	Текущий год (квартал, полугодие)	Аналогичный период предыдущего года
I. Письменные обращения
*1. Поступило всего:*	186	145
в том числе:
- коллективных	42	21
- повторных	18	13
*2. Количество обращений, взятых на контроль*	186	145
*3. Рассмотрено обращений*	160	145
*4. Проверено комиссионно или с выездом на место*	38	53
*5. Результаты рассмотрения:*
- удовлетворено	38	41
- разъяснено	122	104
- отказано	-	-
*6. Количество вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан:*	195	150
*7. Тематика вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан:*
- социальная защита населения	6	4
- улучшение жилищных условий	19	13
- вопросы жизнеобеспечения	101	52
*8. Количество обращений, поступивших по информационным системам общего пользования*
- в том числе черезИнтернет-приемную	56	46
II. Устные обращения
*1. Принято граждан на приеме по личным вопросам:*	93	88
в том числе:
- принято главой ОМС	93	88
- принято заместителями главы ОМС
*2. Количество устных обращений, взятых на контроль*	93	88
*3. Рассмотрено обращений*	76	88
*4. Проверено комиссионно или с выездом на место*	14	36
*5. Результаты рассмотрения:*
- удовлетворено	11	32
- разъяснено	65	54
- отказано	-	2
*6. Количество вопросов, содержащихся в устных обращениях граждан*	98	90
*7. Тематика вопросов, содержащихся в устных обращениях граждан:*
- социальная защита населения	11	13
- улучшение жилищных условий	13	14
- вопросы жизнеобеспечения	46	28

Мы в социальных сетях