Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию ОМС в IV квартале 2014 г.

14.01.2015 10:17

ИНФОРМАЦИЯ

об обращениях граждан, поступивших в администрацию ОМС

в IV квартале 2014 г

	Текущий год (квартал, полугодие)	Аналогичный период предыдущего года
I. Письменные обращения
*1. Поступило всего:*	126	204
в том числе:
- коллективных	24	31
- повторных	16	50
*2. Количество обращений, взятых на контроль*	126	204
*3. Рассмотрено обращений*	111	204
*4. Проверено комиссионно или с выездом на место*	42	81
*5. Результаты рассмотрения:*
- удовлетворено	17	18
- разъяснено	93	184
- отказано	1	2
*6. Количество вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан:*	134	221
*7. Тематика вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан:*
- социальная защита населения	11	15
- улучшение жилищных условий	14	16
- вопросы жизнеобеспечения	65	110
*8. Количество обращений, поступивших по информационным системам общего пользования*
- в том числе черезИнтернет-приемную	43	54
II. Устные обращения
*1. Принято граждан на приеме по личным вопросам:*	78	61
в том числе:
- принято главой ОМС	78	61
- принято заместителями главы ОМС
*2. Количество устных обращений, взятых на контроль*	78	61
*3. Рассмотрено обращений*	78	58
*4. Проверено комиссионно или с выездом на место*	32	29
*5. Результаты рассмотрения:*
- удовлетворено	7	11
- разъяснено	70	50
- отказано	1	-
*6. Количество вопросов, содержащихся в устных обращениях граждан*	79	64
*7. Тематика вопросов, содержащихся в устных обращениях граждан:*
- социальная защита населения	16	6
- улучшение жилищных условий	31	20
- вопросы жизнеобеспечения	19	20

Мы в социальных сетях