Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию Ковровского района за II полугодие 2014 г.

14.01.2015 10:22

ИНФОРМАЦИЯ

об обращениях граждан, поступивших в администрацию ОМС

за II полугодие 2014 г

	II полугодие 2014 г.	II полугодие 2013 г.
I. Письменные обращения
*1. Поступило всего:*	312	390
в том числе:
- коллективных	66	73
- повторных	34	68
*2. Количество обращений, взятых на контроль*	312	390
*3. Рассмотрено обращений*	297	390
*4. Проверено комиссионно или с выездом на место*	84	108
*5. Результаты рассмотрения:*
- удовлетворено	57	57
- разъяснено	239	331
- отказано	1	2
*6. Количество вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан:*	329	416
*7. Тематика вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан:*
- социальная защита населения	17	21
- улучшение жилищных условий	33	35
- вопросы жизнеобеспечения	166	312
*8. Количество обращений, поступивших по информационным системам общего пользования*
- в том числе черезИнтернет-приемную	99	110
II. Устные обращения
*1. Принято граждан на приеме по личным вопросам:*	171	154
в том числе:
- принято главой ОМС	171	154
- принято заместителями главы ОМС
*2. Количество устных обращений, взятых на контроль*	171	154
*3. Рассмотрено обращений*	171	154
*4. Проверено комиссионно или с выездом на место*	53	52
*5. Результаты рассмотрения:*
- удовлетворено	21	30
- разъяснено	149	124
- отказано	1	-
*6. Количество вопросов, содержащихся в устных обращениях граждан*	177	162
*7. Тематика вопросов, содержащихся в устных обращениях граждан:*
- социальная защита населения	27	17
- улучшение жилищных условий	44	33
- вопросы жизнеобеспечения	65	66

Мы в социальных сетях