Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию ОМС в IV квартале 2012 г.

ИНФОРМАЦИЯ

об обращениях граждан, поступивших в администрацию ОМС

в IV квартале 2012 г.

	Текущий год (квартал, полугодие)	Аналогичный период предыдущего года
I. Письменные обращения
*1. Поступило всего:*	173	122
в том числе:
- коллективных	35	27
- повторных	29	16
*2. Количество обращений, взятых на контроль*	173	122
*3. Рассмотрено обращений*	145	122
*4. Проверено комиссионно или с выездом на место*	42	25
*5. Результаты рассмотрения:*
- удовлетворено	39	52
- разъяснено	89	68
- отказано	2	2
*6. Количество вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан:*	180	127
*7. Тематика вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан:*
- социальная защита населения	10	8
- улучшение жилищных условий	18	15
- вопросы жизнеобеспечения	59	41
*8. Количество обращений, поступивших по информационным системам общего пользования*
- в том числе черезИнтернет-приемную	46	24
II. Устные обращения
*1. Принято граждан на приеме по личным вопросам:*	73	64
в том числе:
- принято главой ОМС	73	64
- принято заместителями главы ОМС
*2. Количество устных обращений, взятых на контроль*	73	64
*3. Рассмотрено обращений*	65	64
*4. Проверено комиссионно или с выездом на место*	21	17
*5. Результаты рассмотрения:*
- удовлетворено	24	20
- разъяснено	41	42
- отказано	-	2
*6. Количество вопросов, содержащихся в устных обращениях граждан*	79	65
*7. Тематика вопросов, содержащихся в устных обращениях граждан:*
- социальная защита населения	8	14
- улучшение жилищных условий	17	13
- вопросы жизнеобеспечения	21	20

Сайт является средством массовой информации
(выписка из реестра зарегистрированных средств массовой информации)

Мы в социальных сетях